Foire aux questions

Les vélos cargo et les trottinettes sont-ils acceptés ?
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Oui, nous acceptons tous les véhicules de mobilité active : vélo, trottinette, mono-roue, skateboard... etc.
Les scooters, même électriques, ne sont pas acceptés.

Que se passe-t-il si l'événement se termine plus tard que prévu ?
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Un rappel plus long que prévu ? Pas de souci, nous décalons notre heure de fermeture, qui est alignée sur l'horaire de fin de l'événement.

Dois-je attacher mon vélo ?
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Oui, vous devez utiliser votre propre antivol pour attacher votre véhicule.

Que se passe-t-il si je ne récupère pas mon vélo avant l'heure de fermeture ?
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Notre personnel attachera votre vélo à un point fixe à proximité (poteau, barrière...etc) avec un antivol.
Vous pourrez récupérer votre vélo en détachant votre antivol, le nôtre restera sur place.

Attention : après notre heure de fermeture votre vélo ne sera plus sous notre surveillance.

Puis-je laisser mes accessoires sur mon vélo ?
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Oui, vous pouvez laissez vos accessoires sur votre vélo.

Puis-je annuler ma réservation ?
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Oui, votre réservation est intégralement remboursable jusqu'à 24h avant l'ouverture de notre stationnement.

Comment réserver un stationnement ?
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Le service de réservation n'est pas encore disponible. Rendez vous sur la page Inscription pour être parmi les premiers à bénéficier de notre service !

Qui est à l'origine de ce projet ?
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Le projet Cyclope a été crée par une équipe d'entrepreneurs fervents utilisateurs du vélo en ville et partageant le problème suivant : renoncer à utiliser son vélo par crainte de se le faire voler.

Une autre question ?